İnsan Sermayesinin Geliştirilmesi

Yapı Kredi olarak müşterilerimize en iyi ürün ve hizmeti sunarak işimizi her geçen gün daha ileriye taşımanın yetenekli ve işine bağlı çalışanlarla mümkün olduğuna inanıyoruz. Mesleki eğitimleri, çalışan gelişim programlarını ve iş-yaşam dengesini temel alan çalışma koşullarıyla birlikte değer yaratmaya devam ederken toplumsal cinsiyet eşitliğini iş gücünde de esas alıyoruz.

İnsan sermayesini operasyonel sürdürülebilirliğimizin temelini oluşturan en önemli değerlerden biri olarak görüyoruz. Çalışanlarımızın beklentilerine yanıt vermek ve geleceğin iş dünyasına hazırlanmak için çalışma modelimizi, çalışan eğitim ve gelişim programlarımızı ve çalışanlarımıza sunduğumuz yan hakları düzenli olarak geliştiriyoruz. İnsan sermayesi kurumsal başarımızın temelini oluşturuyor. Düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz çalışan bağlılığı ve memnuniyeti anketleriyle iş gücümüzün ihtiyaçlarını ve beklentilerini ölçüyoruz. Koç Holding bünyesinde gerçekleştirilen bu anketlere Yapı Kredi olarak her sene katılıyoruz. Anket sonuçlarını üst yönetimle paylaşarak kurum algısı, eğitim, performans yönetimi ve ödüllendirme konularındaki görüşleri aksiyon almak üzere değerlendiriyor ve hedef kartlarına ekliyoruz.

Yapı Kredi olarak esnek, yenilikçi, deneyimli ve 76 yıllık köklü sektörel birikimimizin taşıyıcısı olan insan sermayesine yatırım yaparak alanında yetkin çalışanlarımızla, hem değişen dünyaya hem de sektör koşullarına yanıt veriyoruz.

Mesleki eğitimleri, çalışan gelişim programlarını ve iş-yaşam dengesini temel alan çalışma koşullarıyla birlikte değer yaratmaya devam ediyoruz. Yapı Kredi olarak insan sermayesinin gelişimini desteklemek ve artırmak için nicel hedefler belirliyor ve bu hedeflere ulaşma yolundaki ilerlemeyi yakından takip ediyoruz. Çalışanlarımızın kapasite gelişimini desteklemek amacıyla verilen eğitimlerin miktarının artırılmasını hedefliyoruz. Bu kapsamda 2021 yılında çalışan başına eğitim saatini 35 saate çıkarmayı hedefliyoruz. Bu hedef, çalışanların %100’ünü kapsıyor ve bir eğitim günü 7 saate karşılık geliyor. Buna bağlı olarak, çalışan başına yıllık toplam eğitim hedefini 5 gün olarak belirliyoruz.

Çalışanlarımızın hem mesleki, hem de kişisel gelişimini desteklemek adına çok çeşitli eğitim ve gelişim programları tasarlıyoruz. Yapı Kredililerin kendi kariyer yollarını çizmelerini sağlamaya öncelik veriyoruz. Bu kapsamda, çalışanlarımıza sağladığımız eğitimler ile onların kariyer gelişimini paralel olarak yürütüyoruz. Birçok eğitim‑gelişim programını farklı hedef kitlelerin ihtiyaç ve gelişim beklentilerine göre şekillendiriyoruz.

• Görevine yeni başlayan tüm çalışanlarımıza yönelik oryantasyon programı kapsamında sınıf içi ve tüm çalışanlarımıza ise yıllık olarak çevrimiçi eğitimler düzenliyoruz.
• Şube çalışanlarımız için satış, ürün, risk, hizmet modeli ve krediler gibi teknik eğitimler ile kişisel gelişim eğitimleri, Genel Müdürlük çalışanlarımız için ise birimlerin ihtiyaçlarına göre değişen, farklı başlıklarda teknik ve kişisel gelişim eğitimleri planlıyoruz.
• Liderlik Yolculuğum: Her seviyedeki yönetici ve potansiyel yönetici adaylarının dahil edildiği Liderlik Yolculuğum Programı’nda sürdürülebilir liderlik hattını oluşturmayı ve banka genelinde aynı dili konuşan liderleri yetiştirmeyi amaçlıyoruz. 2020 yılı Nisan ayı itibarıyla programı sanal sınıf ortamına taşıdık ve eğitimlere ara vermeden devam ettik. Liderlik Yolculuğum Programı, liderlerimizi içeriden yetiştirmeye ve uzaktan çalışmaya adaptasyonları konusunda onlara destek vermeye devam ediyor.
• Koç Holding Eğitim Programları: Program, Koç Topluluğu çalışanları arasında network ve iş birliği kurma, kişisel marka oluşturma, çevik liderlik, farklı endüstri dinamiklerini anlama, yapay zeka, yenilikçi bakış açısı ve küresel kavrayış alanlarında deneyim kazanılmasını amaçlayan çeşitli eğitim programları sunuyor.
• Boğaziçi Üniversitesi tarafından Türkiye’den üst düzey yöneticilere yönelik geliştirilen Executive Education Abroad eğitim programı kapsamında çalışanlarımız, Texas Üniversitesi McCombs School of Business’ta düzenlenen eğitim serilerine katılıyor. Eğitim kapsamında katılımcıların inovasyonda öncülük, yeni küresel pazarların ortaya çıkması, stratejik değişimin uygulanması, karışık problemlere yaratıcı çözümler bulma alanlarındaki becerilerini geliştirmeleri amaçlanıyor.
• Boğaziçi Üniversitesi iş birliği ile İç Kontrol’e özel kapsamlı kariyer eğitimi ve sertifikasyon programlarını kesintisiz olarak yürütüyoruz. Çevrimiçi eğitimler ile liderlik becerisi, müzakere becerisi, stratejik düşünme, inovasyonu besleme ve dijital dünyaya uyumu hedefliyoruz.
• Şube çalışanlarımız için 2019 yılında başlatılan Kariyer Yolculuğum programı ile çalışanlarımız, işe başladıkları ilk günden itibaren kendi kariyer yollarını tasarlayabiliyor. Program kapsamında hazırlanan uzaktan eğitim ve sınıf içi eğitimler ile çalışanlarımız kendilerini bir üst pozisyona hazırlayabiliyor.
• Yeni iç eğitmen olmak isteyen adaylara yönelik Eğitici Eğitimi gerçekleştiriyoruz. Mevcut eğitmenlerin gelişimi için ise İç Eğitmen Gelişim Programı kapsamında eğitimler veriyoruz.
• Bankacılık faaliyetlerimizin tüm aşamalarında çevresel, sosyal ve yönetişimsel gerekliliklerine uyum sağlayabilmek, en son yasal gelişmeler ile ilgili çalışanlarımızı bilgilendirmek, enerji verimliliği, iklim değişikliği, su yönetimi ve atık yönetimi konularında bilinci artırmak ve çevreye duyarlı davranış modellerini geliştirmek için her yıl düzenli olarak eğitimler veriyoruz.